Retour- en terugbetalingsbeleid
RETOURS
----
Ons retourbeleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren wij geen intieme of sanitaire producten, gevaarlijke producten of brandbare gassen of vloeistoffen.
Om een retour te kunnen doen, moet u een bon of aankoopbewijs kunnen tonen.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen een gedeeltelijke terugbetaling wordt gegeven: (indien van toepassing)
* Elk artikel dat niet in de originele staat is, beschadigd is of bepaalde onderdelen mist om redenen die niet aan ons te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het hebben ontvangen. We informeren u ook over onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch bijgeschreven op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.
Verlate of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met de creditcarduitgever, omdat het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling zichtbaar is.
Als u na het doorlopen van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op via contact@klami.fr.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas zijn uitverkoopartikelen niet terugbetaalbaar.
Omruilingen (indien van toepassing)
We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dat geval wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar contact@jovasi-shop.com en stuur uw artikel naar:
AMISIA LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
VERENIGDE STATEN
Â
Cadeaus
Als het geretourneerde artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retour. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen wij u per post een cadeaubon toe.
Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd bij aankoop, of als de gever het cadeau eerst wilde ontvangen om het later aan u te geven, sturen wij een terugbetaling naar de gever van het cadeau en zal hij weten dat u het artikel heeft geretourneerd.
Verzending
Om een product te retourneren, moet u het per post sturen naar:
AMISIA LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
VERENIGDE STATEN
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten hiervan afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel retourneert met een waarde van meer dan 75€, raden wij u aan een verzendservice te gebruiken waarmee u het pakket kunt volgen of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het artikel dat u retourneert ook daadwerkelijk ontvangen.